Služby pro zákazníky a údržba

Optimální péče se servisním řetězcem Felder
 

Jak Vám můžeme pomoci?

Všeobecné otázky

Vaše dotazy rád zodpoví kdokoli z našeho týmu zkušených poradců!

Servisní oddělení

Vaše přímé spojení na servisní oddělení – zadejte svůj požadavek pohodlně bez ohledu na čas.

Vrácení zboží

Zde můžete jednoduše a rychle ohlásit zboří, které jste koupili u firmy FELDER a chcete je vrátit.

Servisní pohotovostní linka

Vaše dotazy rád zodpoví kdokoli z našeho týmu zkušených poradců!

Tel. +420 220 517 218

Komplexní služby šité přímo na míru začínají u Felder Group už dlouho před rozhodnutím o koupi. V technologických a předváděcích centrech se provádí cílená analýza, jejíž výsledky se přenášejí do řešení produktů, jejichž konfigurace plně vychází vstříc potřebám zákazníků.

Při simulaci svého provozu zákazník testuje různé koncepce strojů a nachází tak dokonalé řešení, které splní jeho individuální požadavky na perfektní obrábění dřeva.

Specializovaní odborní pracovníci poté provedou dodávku, montáž, uvedení do provozu a první konfiguraci stroje. Díky tomu lze nový stroj efektivně využívat už od prvního dne jeho provozu.

Zvlášť naléhavé problémy můžete řešit prostřednictvím naší hotline, která Vám poskytne okamžitou a nekomplikovanou pomoc. Kontaktujte náš poradenský tým, nebo se kdykoliv přihlaste a vyřešte svůj požadavek pohodlně online.

Velký počet servisních pracovišť Felder zajišťuje operativní pohotovost servisních techniků firmy Felder a plynulé zásobování náhradními díly.

Zákazníci se stroji řízenými počítačem mají navíc možnost profesionálního školení svých pracovníků v používání dodávaného softwaru a strojů.

Díky naší údržbě za fixní ceny a individuálním smlouvám o údržbě budete mít dlouhodobý prospěch z dlouhodobě vysoké kvality pořízených výrobků 

feldergroup_service_Icons-01_1.png
65 let zkušeností
feldergroup_service_Icons-02_1.png
250 servisních a prodejních míst v celosvětovém měřítku
feldergroup_service_Icons-04_1.png
Jsme Vám vždy k dispozici: Servisní tým Felder
feldergroup_service_Icons-03_2.png
Individuální řešení pro individuální požadavky