Kundendienst & Wartung

Optimale Betreuung mit der Felder-Servicekette
 

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Kundendiensttechniker

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Rücksendungen

Hier können Sie Ihre bei FELDER gekauften Artikel einfach und schnell online zur Rücksendung anmelden.

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Mo. - Fr.  08:00 - 12:00,  13:00 - 17:00
Tel: +43 (0) 5223 5850-370

Maßgeschneiderte Betreuung beginnt bei der Felder Group bereits lange vor der Kaufentscheidung. In den Technologiezentren und Schauräumen erfolgt nach einer gezielten Bedarfsanalyse die Konfiguration individuell auf den Kunden zugeschnittener Produktlösungen.

Bei der Simulation des Kundenbetriebs testet der Kunde verschiedene Maschinenkonzepte und findet so die perfekte Lösung für seine individuellen Anforderungen an perfekte Holzbearbeitung.

Speziell ausgebildete Fachkräfte übernehmen anschließend Lieferung, Montage, Inbetriebnahme und die erste Maschinenkonfiguration. So kann die neue Maschine ab dem ersten Einsatztag produktiv genutzt werden.

Wenn es mal besonders schnell gehen muss bekommen Sie in unserer Hotlinezentrale unkomplizierte Soforthilfe. Kontaktieren Sie unser Berater-Team oder melden Sie rund um die Uhr und bequem online Ihr Anliegen.

Zahlreiche Felder-Servicestellen sichern die kurzfristige Verfügbarkeit der Felder-Servicetechniker sowie eine reibungslose Ersatzteilversorgung.

Kunden mit computergesteuerten Maschinen haben zudem die Möglichkeit ihre Mitarbeiter in umfassenden Software- und Maschinenschulungen professionell ausbilden zu lassen.

Mit unseren Fixpreis-Wartungen und individuellen Wartungsverträgen profitieren Sie von einer langfristig gleichbleibenden, hohen Qualität Ihrer Endprodukte. 

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65 Jahre Erfahrung
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250 Service & Verkaufsstellen weltweit
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Immer für Sie im Einsatz: Das Felder-Serviceteam
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Individuelle Lösungen für individuelle Ansprüche