Service clientèle et maintenance

Une assistance optimale grâce à la chaîne SAV de Felder
 

Nous sommes à votre disposition :

Questions générales

Pour toute question, notre équipe de conseillers se tient entièrement à votre disposition.

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Retours de marchandises

Ici, vous pouvez signaler en ligne facilement et rapidement les articles à retourner achetés chez FELDER.

Service Hotline

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Info-Tél: 04 72 14 94 74

Chez Felder Group, le suivi personnalisé commence bien avant la décision d'achat. Dans nos centres de technologie et salles d'exposition, des solutions de produits sont élaborées en fonction des besoins spécifiques du client après une analyse ciblée de ses besoins.

Lors de la phase de simulation chez le client, celui-ci teste différents concepts de machines et trouve ainsi la solution parfaite répondant à ses exigences spécifiques pour un usinage parfait du bois.

Des techniciens qualifiés et spécialement formés se chargent ensuite de la livraison, du montage, de la mise en service et de la configuration initiale de la machine. Ainsi, vous pouvez utiliser de façon productive votre nouvelle machine dès son premier jour d'installation.

Et si vous avez besoin d'une réponse immédiate, notre hotline vous apportera en toute simplicité l'assistance requise. Contactez notre équipe de conseillers ou enregistrez votre demande en ligne 24/24 et de façon confortable.

De nombreux points SAV Felder garantissent des délais d'intervention courts de la part des techniciens SAV de Felder ainsi qu'un approvisionnement simple et rapide en pièces de rechange.

Des formations complètes et professionnelles sur nos logiciels et nos machines, et à destination du personnel sont proposées aux clients disposant de machines dotées d'une commande numérique par ordinateur.

Avec nos entretiens à prix fixe et des contrats d'entretien individuels vous profitez d'une haute et permanente qualité de vos produits finis à long terme. 

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65 ans d'expérience
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250 points de vente et de SAV dans le monde entier
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Toujours opérationnelle et à votre service : l'équipe SAV de Felder
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Des solutions spécifiques pour des exigences spécifiques