Klantenservice & onderhoud

Optimale begeleiding met de Felder service-keten
 

Hoe kunnen wij u helpen?

Algemene vragen

Ons team van adviseurs staat graag tot uw beschikking voor verdere vragen.

Klantendienst contacteren

Uw directe contact met een technicus van de klantendienst – deel ons de klok rond online mee waarbij we u kunnen helpen.

Retourzendingen

Hier kunt u snel en eenvoudig uw bij FELDER gekochte artikelen voor retourzending aanmelden.

Service hotline

Ons team van adviseurs staat graag tot uw beschikking voor verdere vragen.

+32 (0)51 70 54 66

Advies op maat begint bij de Felder Group al lang voor de aankoopbeslissing. In de technologiecentra en showrooms wordt na een gerichte analyse van de behoeften een productoplossing geconfigureerd op maat van de klant.

Tijdens de simulatie van zijn bedrijf probeert de klant verschillende machineconcepten uit, en vindt zo de perfecte oplossing voor zijn specifieke vereisten aan perfecte houtbewerking.

Speciaal opgeleid vakpersoneel verzorgt aansluitend de levering, montage, inbedrijfstelling en opstart begeleiding. Zo kan al vanaf de eerste dag op een productieve manier van de machine gebruik gemaakt worden.

Indien uitzonderlijke snelle hulp benodigd wordt, krijgt u in onze hotline-centrale eenvoudig directe assistentie. Neem contact op met ons adviseurs-team of deel ons uw zorgen gemakkelijk online de klok rond mee.

Talrijke Felder servicepunten zorgen voor een snelle beschikbaarheid van Felder service-technici en een probleemloze verzorging van reserveonderdelen.

Klanten met computergestuurde machines hebben bovendien de mogelijkheid om hun medewerkers te laten opleiden dankzij de omvangrijke software- en machineopleidingen.

Met onze vaste prijzen voor onderhoud en individuele onderhoudscontracten profiteert u door de langdurige en gelijkblijvende hoge kwaliteit van uw producten. 

feldergroup_service_Icons-01_1.png
65 jaar ervaring
feldergroup_service_Icons-02_1.png
250 service- & verkooppunten wereldwijd
feldergroup_service_Icons-04_1.png
Staat altijd voor u klaar: het Felder-serviceteam
feldergroup_service_Icons-03_2.png
Individuele oplossingen voor individuele vereisten