Obsługa klienta & Serwis

Optymalna obsługa z siecią serwisu Felder
 

Jak możemy Państwu pomóc?

Dział sprzedaży

W razie pytań nasz zespół doradców stoi do dyspozycji.

Dział serwisu

Twój bezpośredni kontakt z technikiem obsługi klienta – przez całą dobę i wygodnie zgłoś swoją sprawę online.

Zwroty

W tym miejscu można szybko, łatwo i w elektroniczny sposób zgłosić do zwrotu artykuły zakupione od firmy FELDER.

Infolinia serwisu

W razie pytań nasz zespół doradców stoi do dyspozycji.

Tel. 32/453 14 72

Dopasowane do klienta wsparcie rozpoczyna się w Felder Group już dużo wcześniej przed podjęciem decyzji o zakupie. W centrach technologicznych i salonach wystawowych dokonuje się, po przeprowadzeniu analizy, konfiguracji rozwiązań dopasowanych do klienta i jego produkcji.

W trakcie symulacji, w oparciu o zakład klienta, może on przetestować różnorodne opcje obrabiarek i znaleźć idealne rozwiązania dla swoich indywidualnych potrzeb odnośnie obróbki drewna.

Następnie specjalnie przeszkoleni technicy serwisu zajmują się ustawieniem, montażem i uruchomieniem oraz pierwszą konfiguracją maszyny. Dzięki temu może ona efektywnie pracować od pierwszego dnia wdrożenia jej do produkcji.

Jeśli kiedyś potrzebna będzie szybka pomoc, otrzymacie ją Państwo telefonicznie, dzwoniąc na infolinię centrali. Skontaktujcie się z naszym zespołem obsługi klienta lub zgłoście swoją sprawę wygodnie online, o dowolnej porze.

Liczne punkty serwisu Felder zapewniają krótkie czasy oczekiwania na reakcję ze strony technika serwisu Felder, jak również szybki dostęp do części zamiennych.

Klienci posiadający obrabiarki sterowane numerycznie otrzymują dodatkowo możliwość profesjonalnego wyszkolenia swoich pracowników za pomocą szkoleń w zakresie obsługi oprogramowania jak i obrabiarek.

Dzięki naszym stałym cenom usług serwisowych i indywidualnym umowom konserwacyjnym, korzystają Państwo z długoterminowej, niezmiennie wysokiej jakości swoich produktów końcowych. 

feldergroup_service_Icons-01_1.png
Ponad 65 lat doświadczenia
feldergroup_service_Icons-02_1.png
250 placówek serwisu & sprzedaży na całym świecie
feldergroup_service_Icons-04_1.png
Zawsze do Państwa dyspozycji: zespół serwisu Felder
feldergroup_service_Icons-03_2.png
Indywidualne rozwiązania dla indywidualnych wymagań